Ryanair ha diminuito il costo per il cambio di volo in caso di mancata partenza e i costi per il check-in in aeroporto: quest’ultimo è stato ridotto da 70 euro a 45 euro mentre il costo per il cambio di volo in caso di mancata partenza è stato abbassato da 110 euro a 100 euro. La riduzione di questo costo segue il potenziamento del servizio di trasporto delle attrezzature sportive, che offre 5 differenti categorie sportive e costi ridotti per piccoli oggetti: bicicletta, grandi attrezzature sportive, sci, sacca da golf e piccoli equipaggiamenti.
Il Chief Marketing Officer di Ryanair, Kenny Jacobs, ha dichiarato: “Stiamo continuando a migliorare la nostra esperienza cliente. Abbassare i costi per il cambio di volo in caso di mancata partenza e per il check-in in aeroporto è l’ultimo di una serie di cambiamenti in corso. Continueremo ad ascoltare e a migliorare, garantendo anche una maggiore scelta e servizi per i nostri 100 milioni di passeggeri annuali”.